邮政凡人“张老五”

2020-08-04来源:澳门永利游戏网站邮政报

  连续几日强降雨后,天空终于露出阳光。 

  7月13日一大早,重庆市涪陵区龙潭镇邮政支局局长张武正在营业大堂里引导客户办理业务,这时,一叠用旧报纸包裹得严严实实的“方砖”递了过来,“张老五,快帮我把钱拿去存一下!”张武扭头一看,一位老大爷正目光炯炯地瞅着他。老大爷把手里的东西又往前推了推说:“今天专程来感谢你上回帮我把钱换了回来。这年头啊,还是把钱拿到邮政存着安心!” 

  原来,几天前,一个黑心商贩把老大爷的100元钱调了包。正巧让张武碰上,他二话不说便报了警,帮大爷把钱要了回来。“虽然钱不多,但对这些靠种庄稼糊口的老年人来说,每一分钱都是血汗钱!”张武说。 

  类似的小故事在张武的工作生活中经常发生。看到有人遇到困难时,热心善谈的他总会毫不犹豫地出手相助,因此,也深受同事和客户的信任。2011~2014年,张武连续两次获得重庆市邮政分澳门永利线上网址“先进个人”称号,2015年、2017年获得涪陵区邮政分澳门永利线上网址“优秀支局长”称号,并多次在跨年营销活动中被评为“营销英雄”。 

  院坝会里找客户 

  从镇上出去三四公里,就能见到成片成片的菜地。阳光洒下,小白菜绿得锃亮,茄子紫得发光。 

  “张老五,快来哟!跟我们一起摘茄子嘛!”正在地里忙活的菜农看到张武,立即放下手里的农活跟他打招呼。 

  张武在家里排行老五,镇上的村民都亲切地喊他“张老五”。作为这里的长期“帮工”,张武隔三岔五就会往蔬菜种植基地跑,下地帮村民采摘蔬菜,大家相处得像一家人一样。一边摘,一边还跟菜农们分享金融知识,提醒大家注意辨识最新的诈骗手段。 

  每月10日是菜农们发工资的日子。工资一发,大伙儿便相约到邮政存钱,这已经成了他们雷打不动的习惯。在张武的带动下,菜农们从初期的只是存钱,到后来开始学习理财知识、加入邮政会员,个个都成了忠实的综合用邮客户。 

  院坝会是张武和客户们联系的“纽带”。只要一有空,他就和支局员工到乡里、菜地里开院坝会,既讲金融知识,又讲种植技术。尤其是今年疫情防控期间,为保春耕,张武带领龙潭镇支局的员工们到农户家里送种子、送化肥,累计销售种子4822包、化肥40吨,销售额达24万元。 

  一来二去,老百姓对邮政的信任加深了,张武在哪里,老百姓就把钱存在哪里。截至目前,龙潭镇支局今年已实现新增余额6952万元、新增保费2923万元。自复工复产以来,张武频繁拜访当地企业,成功开发了龙潭大米寄递业务。截至目前,已寄递大米2000余包,实现收入1.2万元。 

  贫困儿童的邮政爸爸 

  雨后山路泥泞难行,经过一路颠簸,张武来到张永珍的家。张永珍是建档立卡贫困户,和8岁大的孙子小江相依为命。 

  他和婆孙俩结缘,要从一次院坝会说起。去年,在开展“送金融知识下乡”院坝会时,张武从村干部那里得知了张永珍婆孙俩的情况:老人疾病缠身,小江不幸患上了眼疾,每天都要戴着厚厚的眼镜,老人的儿子、老伴儿相继病逝,欠下不少外债。面对这个贫病交加的家庭,张武暗下决心,一定要尽力帮助婆孙俩。在他的号召下,涪陵区分澳门永利线上网址员工主动为小江捐款2万多元,帮助他成功进行了视网膜脱落复位手术。 

  这一年来,张武时常打电话关心老人的情况,坚持每月至少去看望婆孙俩两次,除了送些日用品外,他还给小江带去学习用具、书籍等。受视力影响,小江在学习上有些吃力,张武每次去,都耐心给他辅导作业。时间长了,小江与张武建立了深厚的感情。张武每次去,他都手舞足蹈地说:“邮政爸爸,你终于来啦!” 

  临别前,张武再三嘱咐老人保重身体,“孩子是希望,要是学习有不懂的地方,让他来邮政!大哥哥、大姐姐们都会好好辅导他的学习。” 

  誓把“后浪”带出道 

  一天,大堂经理何玲在网点接待前来购买团险的菜场老板。送走客户,何玲既高兴又佩服地说:“这个客户,和张局长一起去拜访了好几次,终于促成这单业务。局长说得对,用真心与客户打交道,付出就必定有收获!” 

  张武在邮政干了24年。在他看来,面对一批批优秀的“后浪”,他最需要做的就是对年轻人的言传身教。每次外出走访和拓展业务时,张武都会带上网点的年轻员工,手把手地教导。他对待工作认真负责、对待客户真诚贴心,给“后浪”们树立了好榜样。 

  一天,张武在帮投递员胡斌分拣邮件时,发现一封没留电话的信件,地址是龙潭镇最偏远的一个村子,双河村。通过询问当地村干部,张武得知收件人是一位孤寡老人,他隐隐觉得这封信对老人意义重大,便和胡斌一起驱车前往双河村,亲手把信交到老人手上。经过20多公里的颠簸,张武见到了老人。老人不识字,让他帮忙念信。信才读到一半,老人已泣不成声。原来,信是老人失踪半年的孙子写来的。 

  离涪陵城区70公里的距离,让龙潭镇支局的8名员工都“扎”在了龙潭。“职工小家”便成了员工们的第二个家。下班后,厨房里时常能见到张武忙活的身影。做几道简单的小菜,聊聊一天的工作、生活,谈笑风生间,让员工们感受到了家的温暖。 

  49岁的张武笑称自己已年近半百,但他对邮政的满腔热忱始终如一。现在,他又将这种精神传递到龙潭镇支局的“后浪”们身上。

张武和菜农们一起,在菜地里上演一场时尚大气的围裙秀。□黄倩 摄